RECEPTIONNISTE (H/F)

Assas Hotels recrute !

À propos

L'Hôtel Royal Madeleine recrute !

L'Hôtel Royal Madeleine**** rouvre ses portes cet été !
Idéalement situé au cœur du 8ème arrondissement de Paris, il a été intégralement repensé avec l'élégance d'un hôtel parisien et proposera des nouveaux services : un restaurant, un bar, un spa et des salons séminaire.

Descriptif du poste

INFORMATIONS GENERALES
Contrat : CDD avec évolution possible en CDI - 39heures / semaine
Lieu de travail : Hôtel Royal Madeleine – 29 Rue de l'Arcade – 75008 PARIS

MISSIONS GENERALES

  • Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu’à son départ en s’assurant de sa satisfaction.
  • Suivre les procédures de la réception et de la réservation.

TACHES PRINCIPALES

  • Accueillir les clients, les informer et les assister durant leur séjour afin d’assurer leur satisfaction
  • Etre une personne référente et de confiance pour le client durant son séjour
  • Conseiller le client sur les diverses activités/ restaurants ; travail en relation avec la conciergerie
  • Fidéliser le client
  • Anticiper les besoins du client
  • Suivre les procédures des check in/check out
  • Contrôler les arrivées quotidiennes et attribuer les chambres
  • Traiter et suivre les mails quotidiennement
  • Préparer les factures, encaisser les clients et gérer la caisse
  • Prendre des réservations par téléphone ou par mail et les traiter

Poste en étroite collaboration avec le service d’étage et la réservation.

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES

  • Formation hôtelière
  • Expérience dans un poste similaire (1 à 2 ans) – junior accepté
  • Français & Anglais obligatoire

LES PLUS

  • Connaissance de Protel est un plus
  • Maîtrise d’une langue supplémentaire

Volontaire, dynamique et curieux, vous souhaitez apporter vos compétences à un projet ambitieux.
Votre rigueur, votre force de proposition et votre sens des responsabilités alliés à votre esprit d'équipe sont vos atouts pour mener à bien vos missions.

Process de recrutement

Ce poste vous intéresse ?
Faites-nous parvenir votre candidature à reservation@hotelroyalmadeleine.com ou bien postulez via le lien ci-dessous.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDD / Temporaire
  • Lieu : Paris, France ()